ПУБЛИЧНОЕ ПРИГЛАШЕНИЕ К ОФЕРТЕ

на оказание услуг ипотечного брокерского сопровождения посредством сервиса «Uyim» — Дата вступления в силу: «8» октября 2026 г. Редакция: № 2 от «8» октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Публичное приглашение к оферте (далее — «Приглашение к оферте») определяет условия оказания услуг ипотечного брокерского сопровождения посредством сервиса «Uyim» (далее — «Сервис»).

1.2. Владельцем Сервиса (далее — «Исполнитель») является: ООО "PERSPEKTIVA24-TAS", в лице Директора Ткаченко Юрия Олеговича действующего на основании Устава, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, ИНН: 309582457, адрес: г. Ташкент, ЯШНАБАДСКИЙ РАЙОН, Дустобод МФЙ, Паркент ул., 7 проезд , 2-уй.

1.3. Используя сайт, мобильное приложение, Telegram-бот либо иные сервисы «Uyim», Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Приглашением к оферте и выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми ее условиями. В случае несогласия с условиями Приглашения к Оферте Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Регистрацией на сайте и иными действиями, указанными в п.1.5. Приглашения к оферте, Пользователь совершает Оферту, на условиях, установленных Приглашением к оферте и адресованную Исполнителю. Исполнитель, изучив данные, предоставленные Пользователем на момент оферты, либо переданные ему Пользователем на основании дополнительного запроса, уведомляет Пользователя о начале оказания услуг Сервиса ипотечного брокерского сопровождения либо отказывается от соответствующего сопровождения Пользователя.

1.5. Офертой Пользователя считается любое из следующих действий:

регистрация на сайте;
отправка заявки через любую форму;
использование Telegram-бота;
предоставление документов;
получение консультации;
использование любого функционала Сервиса.

1.6. Исполнитель в порядке, установленном п.1.4. Приглашения к оферте, оповещает Пользователя о начале оказания услуг Сервиса ипотечного брокерского сопровождения, направляя соответствующее уведомление Пользователю в электронной форме по любому из доступных электронных каналов. Молчание Исполнителя считается отказом в принятии Оферты.

1.7. Сервис не является кредитной организацией, банком или иным финансовым учреждением. Исполнитель не выдает кредиты, не принимает решений о выдаче или отказе в выдаче ипотечных кредитов и не несет ответственности за такие решения. Все решения о предоставлении ипотечного кредита принимаются исключительно банками-партнерами.

2. Термины и определения

Сервис «Uyim» — цифровая платформа ипотечного брокерства, оказывающая консультационные и организационные услуги по вопросам получения ипотечного кредита и сопровождения ипотечных сделок.

Исполнитель — юридическое лицо, оказывающее услуги ипотечного брокерского сопровождения посредством Сервиса.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Банк-партнер — банк, сотрудничающий с Сервисом по вопросам ипотечного кредитования.

Партнеры Сервиса — банки-партнеры, страховые организации, оценочные организации, нотариусы, агентства недвижимости, застройщики, государственные органы и иные лица, участвующие в сопровождении ипотечных сделок.

Ипотечное сопровождение — комплекс консультационных, информационных и организационных услуг, связанных с оформлением ипотечного кредита и сопровождением сделки.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации, предназначенный для управления заявками и получения информации о ходе их рассмотрения.

3. Предмет Оферты Пользователя

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю следующие услуги:

консультации по ипотечным программам;
подбор подходящей ипотечной программы;
анализ предоставленной Пользователем информации;
помощь в подготовке документов для подачи заявки на ипотечный кредит;
сопровождение подачи заявки;
взаимодействие с банками-партнерами;
информирование о статусе заявки;
сопровождение ипотечной сделки в пределах предоставляемых услуг.

3.2. Исполнитель не является кредитором и не принимает решение о предоставлении ипотечного кредита. Взаимодействие с банками осуществляется в рамках сотрудничества с банками-партнерами.

3.3. Исполнитель не является риэлтором и не оказывает риэлторские услуги в смысле Закона Республики Узбекистан «О риэлторской деятельности» от 7 августа 2026 года. Услуги Исполнителя ограничены ипотечным брокерским сопровождением.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Пользователь оставляет заявку через сайт, мобильное приложение или Telegram-бот.

4.2. Исполнитель связывается с Пользователем в течение рабочего времени.

4.3. Пользователь предоставляет необходимые сведения и документы.

4.4. Исполнитель оказывает консультационные услуги исключительно по вопросам, связанным с ипотечным брокерским сопровождением.

4.5. При необходимости и с согласия Пользователя Исполнитель направляет предоставленные документы и сведения в банки-партнеры для рассмотрения заявки.

4.6. В целях оказания услуг Исполнитель вправе взаимодействовать с банками-партнерами, страховыми организациями, оценочными организациями, нотариусами, агентствами недвижимости, застройщиками, государственными органами и информационными системами.

4.7. После получения информации от банка-партнера Исполнитель информирует Пользователя о принятом решении. Исполнитель не несет ответственности за сроки рассмотрения заявки, содержание принятого банком решения, а также за действия (бездействие) банков-партнеров и иных третьих лиц.

4.8. Срок оказания услуг определяется индивидуально в зависимости от выбранной ипотечной программы и банка-партнера. Исполнитель прилагает разумные усилия для сопровождения заявки, однако не гарантирует конкретных сроков рассмотрения заявки банком.

4.9. При отказе банка-партнера от выдачи ипотечного кредита Пользователю по любым основаниям, если Сторонами не установлено иное, Оферта считается отозванной и предоставление услуг Сервиса Исполнителем прекращается.

5. Права Исполнителя

5.1. Исполнитель вправе:

проверять достоверность предоставленной информации;
запрашивать дополнительные сведения и документы;
отказать в дальнейшем сопровождении при выявлении ложных сведений;
временно ограничивать работу Сервиса;
ограничивать либо прекращать доступ Пользователя к Сервису при выявлении признаков мошенничества, злоупотребления Сервисом либо предоставления недостоверной информации;
изменять функционал Сервиса;
изменять настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 16;
привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте без дополнительного согласия Пользователя, при условии соблюдения конфиденциальности;
осуществлять запись телефонных переговоров с Пользователем при условии предварительного уведомления Пользователя о такой записи.

5.2. Исполнитель вправе осуществлять обработку обращений Пользователей исключительно в рабочее время. Обращения, поступившие в нерабочее время, выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

соблюдать законодательство Республики Узбекистан, включая Закон «О защите прав потребителей», Закон «О персональных данных» и Закон «Об электронной коммерции»;
обеспечивать конфиденциальность информации;
консультировать Пользователя по вопросам ипотечного брокерского сопровождения, условий ипотечного кредитования, подготовки документов и порядка подачи заявки;
принимать разумные меры по обеспечению работоспособности Сервиса;
предоставлять Пользователю актуальную информацию о требованиях к документам, условиях ипотечного кредитования и порядке оформления заявки на момент предоставления консультации;
уведомлять Пользователя о передаче его персональных данных банкам-партнерам и иным третьим лицам;
обеспечивать возможность отзыва согласия на обработку персональных данных.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

получать консультации по вопросам ипотечного брокерского сопровождения;
обращаться к Исполнителю за услугами ипотечного брокерского сопровождения;
получать информацию о ходе рассмотрения своей заявки в пределах информации, доступной Исполнителю;
предоставлять дополнительные документы и сведения, необходимые для оказания услуг;
отказаться от дальнейшего использования Сервиса и прекратить взаимодействие с Исполнителем в любое время до завершения оказания услуг;
обращаться к Исполнителю по вопросам обработки своих персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством;
требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
обращаться в уполномоченные органы по защите прав потребителей и защите персональных данных;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан и настоящей Офертой.

8. Обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется:

своевременно предоставлять Исполнителю достоверные, полные и актуальные документы и сведения;
не использовать Сервис в противоправных целях;
не предпринимать действий, способных нарушить работу Сервиса;
предоставлять только достоверные сведения;
не предоставлять документы третьих лиц без законных оснований;
самостоятельно проверять достоверность информации, направляемой Исполнителю;
не использовать Сервис в мошеннических целях;
самостоятельно нести расходы на оплату услуг третьих лиц (нотариусов, оценочных организаций, страховых компаний, государственных органов), если иное не согласовано;
незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных.

9. Стоимость услуг

9.1. Использование Сервиса осуществляется бесплатно, если иное не предусмотрено отдельными условиями.

9.2. При введении платных услуг информация публикуется заранее на официальном сайте Сервиса.

9.3. Если для оказания услуг требуется оплата услуг или совершение иных обязательных платежей в пользу третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: банков, оценочных организаций, нотариусов, страховых организаций, государственных органов, кадастровых служб, платежных систем и иных организаций), а также расходов, связанных с оформлением ипотечного кредита, государственной регистрацией прав, нотариальным удостоверением, оценкой недвижимости, страхованием, уплатой государственных пошлин, банковских комиссий и иных обязательных платежей, такие расходы Пользователь несет самостоятельно, если иное прямо не согласовано между сторонами.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за размер, изменение или введение тарифов, комиссий и иных платежей, устанавливаемых третьими лицами.

10. Ограничение ответственности

10.1. Исполнитель не гарантирует:

получение ипотечного кредита;
одобрение ипотечной заявки банком-партнером;
получение кредита на определенную сумму;
получение кредита по конкретной процентной ставке, сроку или на иных ожидаемых Пользователем условиях;
рассмотрение заявки и принятие решения банком в определенный срок;
сохранение банками-партнерами условий ипотечного кредитования, действовавших на момент обращения Пользователя;
получение кредита в определенный срок.

10.2. Исполнитель гарантирует, что на момент предоставления консультации информация о требованиях к документам, условиях ипотечного кредитования и порядке оформления заявки соответствует сведениям, полученным от банков-партнеров и иных уполномоченных организаций, и является актуальной на дату предоставления консультации.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за:

решения банков;
изменение условий ипотечных программ;
действия банков-партнеров, государственных органов, нотариусов, оценочных организаций, страховых компаний, продавцов недвижимости, застройщиков, агентств недвижимости;
результаты оценки недвижимости;
достоверность сведений, содержащихся в государственных информационных системах;
ошибки Пользователя;
предоставление Пользователем недостоверной информации;
невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя;
задержки, вызванные действиями государственных органов и третьих лиц;
комиссии, сборы и иные платежи, взимаемые третьими лицами;
достоверность, содержание и результаты отчетов об оценке, подготовленных оценочными организациями;
упущенную выгоду Пользователя, косвенные убытки и любые последствия отказа банка в предоставлении ипотечного кредита.

10.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг в случае:

предоставления Пользователем недостоверных данных;
отказа Пользователя предоставить необходимые документы;
изменения законодательства;
обстоятельств непреодолимой силы.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, указанными в разделе 13 настоящей Оферты.

11. Персональные данные

11.1. Пользователь предоставляет согласие на:

обработку персональных данных;
хранение персональных данных;
использование персональных данных для оказания услуг ипотечного брокерского сопровождения;
передачу данных банкам-партнерам, страховым организациям, оценочным организациям, нотариусам, агентствам недвижимости, застройщикам;
передачу данных государственным органам и государственным информационным системам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан;
получение информационных сообщений;
использование контактных данных для сопровождения ипотечной заявки.

11.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Пользователь уведомлен, что в соответствии с Законом Республики Узбекистан №ЗРУ-1125 от 26 марта 2026 года биометрические и генетические данные подлежат обязательному хранению на территории Узбекистана; иные персональные данные могут храниться и обрабатываться за рубежом.

11.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса «Uyim».

11.4. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователя исключительно в объеме, необходимом для приема заявки, ее сопровождения и передачи банкам-партнерам. После передачи заявки дальнейшая обработка и хранение персональных данных осуществляются соответствующим банком-партнером в соответствии с его внутренними документами и требованиями законодательства Республики Узбекистан.

11.5. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва.

11.6. Исполнитель обязуется обеспечить защиту персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

11.7. База персональных данных Исполнителя подлежит регистрации в государственном реестре в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

12. Электронное взаимодействие

12.1. Все документы, заявки, уведомления и сообщения, направленные через сайт, приложение или Telegram-бот, признаются юридически значимыми.

12.2. Нажатие кнопок «Отправить», «Подтвердить», «Согласен», регистрация, направление заявки и иные действия Пользователя в Сервисе признаются аналогом собственноручной подписи Пользователя.

12.3. Электронные документы, сформированные в Сервисе, имеют юридическую силу и могут быть представлены в качестве доказательств в суде.

12.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логина, пароля) и за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

13.2. К таким обстоятельствам относятся:

стихийные бедствия, землетрясения, пожары, наводнения;
эпидемии, пандемии;
чрезвычайное положение, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
отключение электроэнергии, перебои связи, сбои сети Интернет;
технические сбои серверов, кибератаки;
действия государственных органов, изменения законодательства;
перебои работы банковских систем;
недоступность государственных информационных систем;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

13.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

13.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем порядке без возмещения убытков.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все материалы сайта, логотипы, фирменный стиль, дизайн, изображения, тексты и программное обеспечение являются объектами интеллектуальной собственности.

14.2. Копирование, распространение и использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещается.

14.3. Исполнитель вправе использовать отзывы и обратную связь Пользователей для улучшения качества Сервиса и в маркетинговых целях, при условии обезличивания персональных данных.

15. Конфиденциальность

15.1. Исполнитель принимает необходимые меры по защите информации Пользователей.

15.2. Пользователь обязуется не разглашать сведения, полученные при использовании Сервиса, если такая информация носит конфиденциальный характер.

15.3. Конфиденциальной не является информация, которая:

является общедоступной;
была известна Пользователю до получения от Исполнителя;
была получена от третьих лиц без нарушения обязательств о конфиденциальности;
подлежит раскрытию по требованию государственных органов.

16. Изменение Приглашения к Оферте

16.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Приглашение к оферте в любое время.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте либо с даты, указанной в новой редакции.

16.3. Уведомление об изменениях осуществляется путем публикации новой редакции на сайте.

16.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

16.5. Пользователь вправе отказаться от новых условий, прекратив использование Сервиса. В этом случае ранее принятые условия применяются к правоотношениям, возникшим до момента вступления изменений в силу.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры разрешаются путем переговоров.

17.2. Претензионный порядок: Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

17.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

17.4. Применимое право — законодательство Республики Узбекистан.

18. Заключительные положения

18.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Приглашением к оферте, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.

18.2. Если какое-либо положение Приглашения к оферте будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

18.3. Настоящее Приглашение к оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

18.4. Уступка прав: Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

18.5. Полнота соглашения: Настоящее Приглашение к оферте вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой использования Cookie составляет полное соглашение между Сторонами и заменяет все предыдущие договоренности.

18.6. Язык Оферты: Приглашение к оферте составлено на русском языке.